Política de reembolso

Política de reembolsos y garantía

1. Garantía de satisfacción de 90 días (compromiso voluntario de PDRN NOVA)

Nuestros productos son un protocolo de uso continuado. Esta garantía aplica cuando (a) usaste el producto a diario, según las instrucciones, durante el periodo recomendado, y (b) no notaste diferencia.

Para gestionarla, escríbenos dentro de los 90 días posteriores a la recepción de tu pedido, cuéntanos tu experiencia y adjunta una foto del producto usado. Verificada la solicitud, reembolsamos el importe pagado (1 por cliente; los packs promocionales se gestionan como una unidad). Es un beneficio adicional y voluntario: una compra sin uso del producto no califica para esta garantía de resultados.

2. Producto dañado, incorrecto o no recibido

Lo resolvemos sin coste para ti (reposición o reembolso), conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable en tu país. Avísanos con una foto dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

3. Cómo solicitarlo

Escríbenos a soporte@pdrnnova.com con tu número de pedido. Respondemos en 24-48 horas.

Esta política no limita los derechos que te reconozca la normativa de protección al consumidor aplicable.